Descrição
Usamos a metáfora de um funil de vendas (largo no topo, estreito no final) para monitorar o processo de vendas.
No topo desse funil, você tem ‘perspectivas não qualificadas’ – as pessoas que você acredita que podem precisar de seu serviço ou produto, mas com quem você nunca falou. No final desse funil, muitas etapas de entrega e venda depois, você tem quem recebeu o serviço ou produto e também o comprou.
A metáfora de um funil pode ser utilizada porque os clientes em potencial abandonam os diferentes estágios de um processo de vendas estendido.
Usando o funil de vendas e calculando a quantidade de leads em cada ponto do procedimento, você consegue prever a quantidade de prospects que, com o tempo, se tornarão clientes.
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